Når får jeg min nye trapp?
Vårt mål er at du skal få levert trappene dine innen 6 uker fra bekreftet bestilling. Leveringstiden varierer imidlertid avhengig av hvordan trappen din er konstruert og hvor du bor. Det kan også være noe variasjon i produksjonskapasiteten, så vi kan dessverre aldri love en bestemt dato.
Det vi derimot lover er å jobbe hardt for å nå ambisjonen vår om 4-6 uker og kontinuerlig oppdatere deg om bestillingen din. Du får melding når trappene forlater fabrikken vår og så vil det gå ca en uke til du har den hjemme hos deg. Når det da er på tide å gå ut kontakter vår transportør deg for å bestille time slik at du eller din altmuligmann er hjemme og kan ta imot leveringen. Under leveringen er det viktig at det er et underlag å plassere varene på og at en person kan ta imot og hjelpe sjåføren med å losse varene.
Hvordan betaler jeg?
Vi samarbeider med Klarna for å gi deg enkle og sikre betalingsbetingelser, uansett om du betaler med kort, direktebetaling, faktura eller delbetaling. Fakturaen sendes samtidig med trappa og du har alltid en mulighet til å motta og inspisere din nye trapp før du betaler for den.
Ønsker du heller at byggefirmaet ditt står som byggherre, kan vi også sende faktura direkte til dem.
Ingen angrerett
Vi minner også om at når du har lagt inn en bestilling er det ingen angrerett som ellers gjelder ved kjøp av standardprodukter via e-handel. Alle trappene våre lages på bestilling og i henhold til dine unike spesifikasjoner og kan ikke selges til andre kunder, derfor er det ingen angrerett. På den annen side gjelder selvfølgelig reklamasjonsretten ved eventuelle mangler ved produktet eller ved transportskader, så du skal alltid føle deg trygg når du bestiller din nye trapp hos oss.
