Hjelp og vanlige spørsmål

Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en skalert tegning (ikke lenger en forhåndsvisning). Du må da bekrefte overfor oss at alt er riktig. Etter denne bekreftelsen går du inn i vår produksjon. Gjeldende estimert produksjonstid er alltid øverst på siden vår og er normalt 3-4 uker. Når trappen din er klar, tar det ca 1-2 uke før rederiet leverer hjem til deg. Les mer om gjeldende leveringstid her .

Ja, last ned fargekartet vårt på spill her . Angående dekkmaling tilbyr vi alle RAL farger. Skriv inn en kommentar i kassen, for eksempel «Bytt RAL 9010 til RAL 1013», eller «Byttbeis 018 til 083-S». Vi kan også tilby NCS-farger mot en ekstra kostnad – kontakt oss ved behov.

Vår standardmål er 40 mm for både veggstykker og nivåtrinn. Vi tar imidlertid forbehold om at vårt budsjettmateriell «Furu økonomi» i noen tilfeller kan ha 38 mm.

Ved L-trapp eller U-trapp må alle ytre flensstykker kunne festes til veggen. Dette i en maksimal avstand på maks 600 mm c/c og maks 250 mm fra et hjørne. Festepunktet i veggen må være en trestokk med minimum dimensjon 45x75mm eller tilsvarende. Dersom du ikke har vegger rundt alle de ytre vingestykkene, kan dette løses med ekstra søyler. Skriv i så fall en kommentar i kassen angående dette, alternativt kontakt oss før kjøpet på hej@stepsta.se . Bare i tilfelle, sørg for å lagre konfigurasjonen og legge den ved e-posten.

HDF står for High Density Fibreboard – et ark med fine trefiber som sammen med lim presses inn i en hard trefiberplate. HDF tilsvarer MDF (Medium Density Fibreboard), men enda mer holdbar. Når vi maler veggplater fra fabrikk, er vårt førstevalg en kjerne av furu som vi limer et lag HDF på. Dette betyr at du kombinerer treets styrkeegenskaper med den glatte overflaten som finnes i HDF. Vi kan selvfølgelig alltid tilby veggstykker uten HDF, men vår anbefaling er Furu+HDF for best resultat når vi dekker maling.

Ja, vi kan tilby fysiske fargeprøver (for fargene og kombinasjonene som er tilgjengelige i vår online designer). Ta kontakt med oss ​​med hvilken tresort/farge/beis du er interessert i så sender vi denne hjem sammen med returseddel.

Det avhenger av en rekke faktorer som design, materialvalg og om du monterer selv eller ønsker hjelp av en håndverker. Vår ambisjon er at du skal kunne konfigurere og installere din nye trapp selv. For å se hva trappen din koster, prøv gjerne vår nettkonfigurator .

Ja, du kan velge mellom en rekke ulike materialer til de ulike delene av trappen, som trinn, sidestykker og rekkverk. Vi jobber kontinuerlig med å utvide vårt utvalg av ulike tresorter. Vanlige tresorter til trapper er furu, ask, bøk og selvfølgelig eik. Du ser alle tilgjengelige materialvalg og hvordan de påvirker prisen på trappen direkte i vår nettkonfigurator .

Ja, du kan velge mellom en rekke ulike design og behandling av treoverflatene. Du vil se alle tilgjengelige valg når du designer din egen trapp i vår online konfigurator .

Vi anbefaler alltid at trappen monteres av en erfaren trappemontør. Vi jobber også kontinuerlig for at trappen skal være så enkel å montere som mulig og tilbyr instruksjonsvideoer og hjelp, blant annet via videosamtaler, via vår kundeservice.

For at en trapp skal være behagelig å gå i, brukes ofte trappeformelen for å bestemme hvor bratt trappen skal være. Trappeformelen sier 2 x trinnhøyde + trinndybde = 620 mm (+-20 mm). Vår online designer velger automatisk en komfortabel bakke på trappen i henhold til formelen.

Bredden på en trapp bør være minst 90 cm (målt fra utsiden av trappen). I enkelte tilfeller, som kjellere og loft, kan 80 cm være tilstrekkelig.

Å bygge en trygg innendørs trapp fra grunnen av for bruk mellom to etasjer er en kompleks prosess. Vi ønsker å hjelpe deg med den kompliserte delen og gjøre trappebygging enkelt for alle – ved hjelp av vår 3D designer !

Den enkleste måten er å bruke vår 3D-konfigurator , hvor du får en gratis 2D-tegning og 3D-modell av trappen din.

Ser du bort fra spiraltrappen, tar en L-formet trapp som følger veggen minst plass. Selv om en U-trapp tar et større areal, kan den plasseres i trangere rom/mindre rom hvor en L-trapp eller rett trapp ikke får plass. Dette fordi U-trappen har et mer firkantet trapperom, i stedet for et mer langstrakt.

Når du bygger en trapp, ønsker du ideelt sett å ende opp med en trinnhøyde på mellom 17-18 cm. Dette betyr at hvis du har en trapp med en trappehøyde på 270 cm (fra gulvet til toppen av gulvet i neste etasje), så vil 15 eller 16 trinn være det beste (siden 270/18 er 15, og 270 /17 ca 16).

Det avhenger av flere ting. Delvis trinndybde og hvor bratt trappen er. Men også hvilken type trapp – rett, L-trapp eller U-trapp. I vårt trappeverktøy kan du enkelt bytte mellom ulike innstillinger og se hvordan dimensjonene endres på 2d-tegningen.